Details van het privacybeleid

Welkom bij het privacybeleid van Dragonia. Deze pagina legt uit hoe we persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u zich registreert, speelt of gebruikmaakt van onze diensten vanuit Nederland. Hij beschrijft welke soorten gegevens wij verwerken, waarom die verwerking nodig is, hoe lang informatie wordt bewaard en welke maatregelen we nemen om gegevens te beveiligen. Onze aanpak is transparant en praktisch bedoeld, zodat u weloverwogen keuzes kunt maken over uw privacy bij het gebruik van onze EUR-rekeningen, betaalmethoden en functies op de site.

Soorten persoonsgegevens die wij verwerken

De persoonsgegevens die wij verzamelen vallen in meerdere categorieën om accountbeheer en wettelijke naleving te ondersteunen.

Registratie- en identiteitsgegevens

Gegevens die bij aanmelding worden verstrekt, zoals naam, geboortedatum, adres in Nederland, e-mail en telefoonnummer, worden opgeslagen om uw account te beheren en uw leeftijd te verifiëren.

KYC- en verificatiedocumenten

Een identiteitsbewijs, bewijs van adres en bewijs van betaling kunnen worden opgevraagd om te voldoen aan anti-witwasregelgeving en om opnames te verwerken.

Betaal- en transactiegegevens

Kaartgegevens, e-wallet-identificaties, crypto-adressen, stortings- en opnamegeschiedenis en facturatiegegevens worden verwerkt om transacties uit te voeren en fraude te voorkomen.

Gebruik- en technische gegevens

Spelactiviteiten, inzetgeschiedenis, sessielogs, IP-adres, apparaat- en browserinformatie en verzamelde geolocatie worden gebruikt om de integriteit van de dienst te waarborgen en voor beveiligingsmonitoring.

Hoe wij uw informatie gebruiken

Onze belangrijkste doeleinden zijn onder andere het aanmaken van accounts, identiteitsverificatie, betalingsverwerking, fraudepreventie en naleving van regelgeving. Klantondersteuning en geschiloplossing zijn eveneens afhankelijk van opgeslagen communicatie. Geaggregeerde en geanonimiseerde gegevens kunnen worden gebruikt voor analyses om de siteprestaties te verbeteren en verdachte patronen te detecteren, maar nooit voor gerichte marketing zonder toestemming.

Rechtsgrond en internationale gegevensoverdrachten

Verwerking vindt plaats op rechtsgrondslagen zoals uitvoering van een contract, wettelijke verplichtingen, gerechtvaardigde belangen en, waar van toepassing, toestemming. Overdrachten van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte - bijvoorbeeld aan dienstverleners of onze operationele partners in Curaçao - vinden plaats onder passende waarborgen, waaronder standaardcontractbepalingen of andere maatregelen die door toepasselijk recht worden vereist.

Gegevensbescherming en bewaartermijnen

Sterke technische en organisatorische maatregelen beschermen gegevens tijdens overdracht en in rust, waaronder TLS-versleuteling voor webverkeer en toegangscontroles voor interne systemen. Bewaartermijnen zijn afgestemd op wettelijke, regelgevende en operationele behoeften; persoonsgegevens worden verwijderd of geanonimiseerd zodra ze niet langer nodig zijn, tenzij wettelijke bewaarplichten anders voorschrijven.

Cookies en trackingtechnologieën

Cookies en vergelijkbare technologieën worden gebruikt voor essentiële sitefuncties, analyse, beveiliging en prestaties. Diensten van derden kunnen cookies plaatsen voor analyse of reclame. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookiebanner en via de instellingen van uw browser. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit beïnvloeden.

Uw rechten

Gebruikers vanuit Nederland hebben rechten zoals inzage, rectificatie, wissing, beperking, dataportabiliteit, bezwaar tegen verwerking en intrekking van toestemming waar van toepassing. Verzoeken kunnen worden ingediend via de ondersteuningskanalen op onze website. Ter bescherming van de accountveiligheid worden verificatiestappen toegepast voordat verzoeken worden afgehandeld.

Wijzigingen in het beleid en contact

Wanneer de privacypraktijken veranderen, wordt een bijgewerkte versie van dit beleid op onze site gepubliceerd en, indien van toepassing, per e-mail gemeld. Vragen of zorgen over gegevensverwerking kunt u kenbaar maken via onze klantenservice of de privacycontactgegevens in de voettekst. Personen die van mening zijn dat hun rechten onder de toepasselijke gegevensbeschermingswet zijn geschonden, kunnen ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.